cara, eu fiz isso recentemente e foi o seguinte: nos correios mesmo você pega uma guia de reimportação, que vem em 4 vias carbonadas e você preenche com seus dados pessoais, os dados do destinatário e o valor do produto. lembre-se de colocar o prazo bem longo para o retorno após o conserto/troca. coloca 180 dias. depois disso, basta anexar a nota fiscal ou aquela notinha do imposto que a gente paga nos correios, pra eles verificarem que o valor está batendo com o declarado. você pagará no envio apenas o frete para o exterior, na modalidade que escolher e no retorno pagará imposto (sim, pagará imposto!!!) sobre o frete de retorno, mesmo que não seja você que tenha pago o frete de retorno. infelizmente é assim.
espero ter ajudado!!!
abraço
andre sampaio